Verksted og bilservice

Du får raskest hjelp ved å sende inn skjemaet på nettsiden. Velg ønsket avdeling, oppgi registreringsnummer og kilometerstand, og beskriv hva du ønsker hjelp til.

Du kan også sende forespørselen på e-post direkte til verkstedet. Du finner e-postadressene til alle verkstedene lenger ned på siden.

Oppgi registreringsnummer, kilometerstand, navn, telefonnummer og hva du ønsker hjelp til. Skriv også om du trenger leiebil eller ønsker å vente mens arbeidet utføres. Jo mer informasjon vi får, desto enklere er det å gi deg et presist svar.

Registreringsnummeret gjør at vi kan finne riktig informasjon om bilen før vi kontakter deg. Da kan vi blant annet undersøke bilmodell, alder, aktuelt vedlikehold og hva slags arbeid eller deler det kan være behov for.

Nei. Datoen du oppgir er et ønske. En av våre servicerådgivere kontakter deg for å avtale tidspunkt for innlevering og forventet ferdigstillelse. Avtalen bekreftes på SMS.

Vi svarer så raskt som mulig, ofte innen én time i verkstedets åpningstid. Mer kompliserte forespørsler kan ta litt lengre tid fordi vi først undersøker bilen og hva som er nødvendig.

Ja. Dersom det haster, eller bilen ikke kan kjøres, anbefaler vi at du ringer nærmeste avdeling.

For vanlige bestillinger får du ofte raskere og mer presis hjelp gjennom nettsiden eller på e-post, fordi vi kan undersøke bilen før vi kontakter deg. Se telefonnummer og e-post til alle verkstedene.

Kontakt avdelingen der du har bestilt time så snart som mulig. Oppgi registreringsnummer og tidspunktet du har fått bekreftet, så hjelper vi deg med å endre eller avbestille avtalen.

Du finner kontaktinformasjonen til verkstedene lenger ned på siden.

En servicerådgiver undersøker bilen og behovet ditt før du blir kontaktet. Sammen avtaler dere tidspunkt for innlevering og forventet ferdigstillelse. Deretter får du en bekreftelse på SMS.

Når arbeidet på bilen begynner, får du normalt beskjed på SMS. Ved periodisk ettersyn kan du også få informasjon om bilens tilstand og eventuelle funn underveis.

Dersom vi oppdager behov for arbeid som ikke er avtalt på forhånd, kontakter vi deg for å forklare hva vi har funnet og avklare veien videre.

Ved enkelte typer arbeid kan du vente hos oss. Skriv dette i bestillingen, så undersøker vi om arbeidet kan gjennomføres mens du venter.

Ja, du kan be om leiebil når du bestiller verkstedtime. Velg dette i skjemaet, så avklarer vi tilgjengelighet sammen med verkstedtimen. Gjeldende pris står i bestillingsskjemaet. Bom og drivstoff kommer i tillegg.

Når bilen er ferdig og klar til henting, får du beskjed på SMS. Ved behov kan verkstedet også kontakte deg på telefon.

Prisen avhenger av bilmodell, arbeidets omfang og hvilke deler som eventuelt må brukes. Send inn registreringsnummer og en beskrivelse av hva du trenger hjelp til, så undersøker vi behovet og gir deg nærmere informasjon om pris.

Har du Ford, tilbyr vi også Ford Prismatch. Har du fått et lavere, sammenlignbart tilbud på det samme arbeidet, kan du sende det til oss – så undersøker vi om tilbudet omfattes av prismatchen.

Hos Melhus Bil Trondheim og Melhus Bil Orkanger kan du levere nøkkelen i selvbetjeningsautomaten ved inngangen. Automaten er tilgjengelig hele døgnet. I åpningstiden kan du også levere nøkkelen direkte til kundemottaket.

Hos Melhus Bil Stjørdal og Melhus Bil Steinkjer kan nøkkelen leveres til kundemottaket i åpningstiden eller i avdelingens nøkkeldropp utenom åpningstiden. Følg informasjonen du får sammen med bekreftelsen på verkstedtimen.

Ja. I Trondheim og Orkanger kan du levere nøkkelen i selvbetjeningsautomaten hele døgnet. I Stjørdal og Steinkjer kan du bruke avdelingens nøkkeldropp.

Spense brukes ved Melhus Bil Trondheim og Melhus Bil Orkanger. Når bilen er ferdig, får du en betalingslenke på SMS. Der ser du beløpet og kan velge mellom Vipps, kort, faktura eller delbetaling.

Du betaler trygt fra mobilen før bilen hentes. Det gjør utleveringen raskere og gjør det mulig å hente ut nøkkelen i selvbetjeningsautomaten også utenom kundemottakets åpningstid.

Ved Melhus Bil Trondheim og Melhus Bil Orkanger kan du hente bilen utenom åpningstiden. Når bilen er ferdig, får du beskjed på SMS. Etter at betalingen er gjennomført, kan du bruke mobilen til å hente ut nøkkelen i selvbetjeningsautomaten.

Ved Melhus Bil Stjørdal og Melhus Bil Steinkjer avtales henting med kundemottaket.

Ved Melhus Bil Stjørdal og Melhus Bil Steinkjer kan du betale med vanlig betalingsterminal eller Vipps. Bedriftskunder kan betale med faktura etter avtale.

Ja, bedriftskunder kan betale med faktura etter avtale. Ta kontakt med verkstedet dersom du er usikker på hva som er registrert på bedriften eller bilen.

Melhus Bil har verksteder i Trondheim, Orkanger, Stjørdal og Steinkjer. Velg ønsket avdeling i bestillingsskjemaet, eller se kontaktinformasjonen nedenfor.